Chine : Les règles de savoir-vivre en affaires

Voici un petit kit de bonnes manières à maîtriser avant de se rendre en Chine

Si vous allez traiter votre business en Chine, il faut mieux connaître les règles élémentaires de savoir-vivre pour mettre à l’aise avec son interlocuteur chinois. La moindre entorse aux Us et coutumes peut s’avérer fatale. Voici un petit kit de bonnes manières à maîtriser avant de se rendre en Chine.

Les salutations : pour un rendez-vous d’affaires, prenez de la marge. Il vaut mieux arriver quinze minutes en avance. On salue en inclinant le buste. Comme au Japon, tendez les deux mains pour recevoir une carte de visite et lisez-la attentivement. Le nom de famille est indiqué en gras et en premier. Invité chez un partenaire, vous pouvez apporter un cadeau qu’il refusera. Insistez. Il le prendra et le rangera sans l’ouvrir pour éviter de vous embrasser !

Trinquez « ganbei » (cul sec) : c’est un rituel social essentiel. Quand ce sera votre tour de porter un toast, ne vous dérobez pas : prononcez quelques mots sur l’amitié franco-chinoise ou le projet qui vous réunit.

La pire bévue ? faire perdre la face à un Chinois. Si vous avez des critiques ou commentaires peu aimables à lui adresser, faites le en tête à tête et avec beaucoup de tact. Pour la même raison, évitez l’humour des négociations ainsi que toute expression de colère.

Par Léa Draké

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